توضّح هذه الصفحة كيفية حذف حسابك في تطبيق Hookah Helper وما البيانات التي تُمحى. الحذف نهائي ولا يمكن التراجع عنه.

كيفية حذف الحساب

1. سجّل الدخول إلى الحساب الذي تريد حذفه.
2. افتح الملف الشخصي ومرّر إلى أسفل الصفحة.
3. اضغط على «حذف الحساب».
4. أكّد الحذف — يُمحى الحساب وبياناته فورًا.

إذا رُفض الحذف

• إذا أضفت صالة، فاحذفها أولًا أو انقل ملكيتها إلى شخص آخر، وإلا سيُرفض حذف الحساب.
• إذا فقدت الوصول إلى حسابك، راسلنا على contact@hookahhelper.online من البريد الإلكتروني الذي سجّلت به. سنحذف الحساب خلال 30 يومًا.

ما الذي يُحذف

عند حذف الحساب تُمحى نهائيًا:

• بياناتك الشخصية: البريد الإلكتروني، اسم المستخدم، الاسم المعروض، كلمة المرور، والربط بحساب Google؛
• المحتوى الذي أنشأته: التقييمات والمراجعات والمزجات؛
• مجموعاتك: الرف، قائمة الرغبات، المزجات المفضّلة؛
• روابطك الاجتماعية: المتابَعون والمتابِعون والحظر وسجل النشاط؛
• الصور التي رفعتها، بما فيها صورة الملف الشخصي؛
• محادثاتك مع مساعد الشيشة الذكي وأحداث التحليلات المرتبطة بالحساب، بما فيها عناوين IP لتسجيل الدخول؛
• جميع الجلسات النشطة على كل الأجهزة.

ما الذي يُحتفظ به

• تبقى البلاغات التي أرسلتها لكن تُصبح مجهولة المصدر — يُزال ارتباطها بحسابك. هذا يتيح للإشراف إنهاء المراجعات الجارية.
• قد تحتوي النسخ الاحتياطية لقاعدة البيانات المأخوذة قبل الحذف على بياناتك لمدة تصل إلى 90 يومًا، ثم يُعاد الكتابة فوقها.

الحذف الجزئي

لست مضطرًا لحذف الحساب بالكامل. يمكن حذف أي بيانات أنشأتها بشكل منفصل داخل التطبيق:

• التقييم — افتح صفحة التبغ أو المزج، وابحث عن تقييمك، ثم اضغط على علامة الحذف بجانبه.
• المزجة — افتح مزجتك واضغط «حذف».
• صورة الملف الشخصي — افتح الملف الشخصي واضغط «إزالة الصورة».
• الرف وقائمة الرغبات — افتح بطاقة التبغ واضغط على زر «في الرف» أو «في قائمة الرغبات» المفعّل لإزالته.

تُمحى البيانات المحددة فورًا وبشكل نهائي، ويبقى حسابك وبقية محتواك كما هو. وكما هو الحال عند حذف الحساب، قد تبقى نسخ في النسخ الاحتياطية لمدة تصل إلى 90 يومًا.

إذا تعذّر حذف شيء ما، راسلنا على contact@hookahhelper.online — وسنحذف البيانات خلال 30 يومًا.

أسئلة

إذا بقي شيء غير واضح، راسلنا على contact@hookahhelper.online أو عبر نموذج الملاحظات.