Esta página explica cómo eliminar tu cuenta en la aplicación Hookah Helper y qué datos se borran. La eliminación es irreversible.

Cómo eliminar tu cuenta

1. Inicia sesión con la cuenta que quieres eliminar.
2. Abre Perfil y desplázate hasta el final de la página.
3. Pulsa «Eliminar cuenta».
4. Confirma: la cuenta y sus datos se borran de inmediato.

Si la eliminación se rechaza

• Si añadiste un salón, elimínalo primero o transfiérelo a otro propietario; de lo contrario, la eliminación de la cuenta será rechazada.
• Si has perdido el acceso a tu cuenta, escribe a contact@hookahhelper.online desde el correo con el que te registraste. Eliminaremos la cuenta en un plazo de 30 días.

Qué se elimina

Al eliminar la cuenta se borra de forma irreversible:

• tu perfil: correo electrónico, nombre de usuario, nombre visible, contraseña y vínculo con la cuenta de Google;
• el contenido que creaste: reseñas, valoraciones y mezclas;
• colecciones: estantería, lista de deseos, mezclas favoritas;
• conexiones sociales: seguidos, seguidores, bloqueos y actividad;
• las imágenes que subiste, incluido el avatar;
• tus conversaciones con el maestro de cachimba con IA y los eventos de analítica vinculados a la cuenta, incluidas las direcciones IP de inicio de sesión;
• todas las sesiones activas en todos los dispositivos.

Qué se conserva

• Las denuncias de contenido que enviaste se mantienen, pero se anonimizan: se elimina el vínculo con tu cuenta. Esto permite que la moderación termine las revisiones en curso.
• Las copias de seguridad creadas antes de la eliminación pueden contener tus datos hasta 90 días más, tras lo cual se sobrescriben.

Eliminación parcial

No hace falta eliminar toda la cuenta. Cualquier dato que hayas creado se puede borrar por separado dentro de la aplicación:

• Una reseña: abre la página del tabaco o de la mezcla, busca tu reseña y pulsa la cruz que aparece junto a ella.
• Una mezcla: abre tu mezcla y pulsa «Eliminar».
• Foto de perfil: abre Perfil y pulsa «Quitar foto».
• Estantería y lista de deseos: abre la ficha de un tabaco y pulsa el botón activo «En la estantería» o «En deseos» para quitarlo.

Los datos seleccionados se borran de inmediato y de forma irreversible. Tu cuenta y el resto de tu contenido se mantienen. Igual que al eliminar la cuenta, pueden quedar copias en las copias de seguridad hasta 90 días.

Si algo no se puede borrar, escribe a contact@hookahhelper.online: eliminaremos los datos en un plazo de 30 días.

Preguntas

Si algo no queda claro, escribe a contact@hookahhelper.online o usa el formulario de comentarios.