Тази страница обяснява как да изтриете акаунта си в приложението Hookah Helper и какви данни се премахват. Изтриването е необратимо.

Как да изтриете акаунта

1. Влезте в акаунта, който искате да изтриете.
2. Отворете раздел Профил и превъртете до края на страницата.
3. Натиснете „Изтриване на акаунта“.
4. Потвърдете — акаунтът и данните се премахват веднага.

Ако изтриването бъде отказано

• Ако сте добавили заведение, първо го изтрийте или го прехвърлете на друг собственик — в противен случай изтриването на акаунта ще бъде отказано.
• Ако сте изгубили достъп до акаунта си, пишете на contact@hookahhelper.online от имейла, с който сте се регистрирали. Ще изтрием акаунта в рамките на 30 дни.

Какво се изтрива

При изтриване на акаунта безвъзвратно се премахват:

• профилът: имейл адрес, потребителско име, показвано име, парола, връзка с профила в Google;
• създаденото от вас съдържание: отзиви, оценки и миксове;
• колекциите: рафт, списък с желания, любими миксове;
• социалните връзки: последвания, последователи, блокирания, поток с активност;
• качените изображения, включително аватарът;
• разговорите с ИИ майстора на наргилета и свързаните с акаунта аналитични събития, включително IP адресите при вход;
• всички активни сесии на всички устройства.

Какво се запазва

• Изпратените от вас сигнали за съдържание остават, но се анонимизират — връзката с акаунта ви се премахва. Това позволява на модерацията да приключи започнатите проверки.
• Резервните копия на базата данни, направени преди изтриването, може да съдържат данните ви до 90 дни, след което се презаписват.

Частично изтриване

Не е нужно да триете целия акаунт. Всичко създадено от вас може да се премахне поотделно в приложението:

• Отзив — отворете страницата на тютюна или микса, намерете своя отзив и натиснете кръстчето до него.
• Микс — отворете своя микс и натиснете „Изтриване“.
• Профилна снимка — отворете Профил и натиснете „Премахване на снимката“.
• Рафт и списък с желания — отворете картата на тютюна и натиснете активния бутон „На рафта“ или „В желания“, за да го премахнете.

Избраните данни се изтриват веднага и необратимо. Акаунтът и останалото ви съдържание остават непроменени. Както при изтриване на акаунт, копия може да останат в резервните копия до 90 дни.

Ако нещо не се изтрива, пишете на contact@hookahhelper.online — ще премахнем данните в рамките на 30 дни.

Въпроси

Ако нещо остава неясно, пишете на contact@hookahhelper.online или използвайте формата за обратна връзка.